——河南天丰节能板材有限公司

记者   张 辉 郭 培

河南天丰节能板材有限公司作为建筑节能的倡导者，拥有一支高素质专业化技术团队，公司不仅仅为客户提供优质的产品，更为其量身打造系统的建筑节能围护方案。从产品设计、制造到客户服务、后期回访，环环相扣，形成全面的产品质量管理闭环。

公司专门成立聚氨酯实验研究中心，并与国内知名院校和科研机构紧密合作，与全球领先技术同步。团队成员全部为本科、研究生学历，负责研发和改善基于聚氨酯的技术，通过大量的实验和研究，研制出高保温、高强度、可和铝板强力粘合的改性聚氨酯硬泡，并将此性能卓越的研究成果成功应用于建筑外墙外保温领域，及时对市场上反馈的产品信息做出反应，不断改进工艺，为顾客提供更好的绿色节能产品。

公司注重产品生产的各个环节，从原材料采购到产品生产直至运输和现场安装，都有一套成熟的运作模式：原材料的选择十分严格，以成品的品质为标准，优选世界知名的优质化学原料和面板；设备的维护每周至少进行一次，精心的保养使得机器运转更加顺畅，保证产品的质量不受影响；公司还设立QC质量管理小组，实行精细化管理，在生产工艺的每个环节严格进行质量检验。

公司拥有一流的技术和设计团队，可以提供设计方案、技术支持等方面的咨询，为顾客了解新产品、新技术提供专业化服务。

设计阶段，专业的设计人员根据当地环境和建筑情况，制定出最为可行的建筑围护系统解决方案；产品制造阶段，采用全面质量管理模式，树立全员参与产品质量管理的理念，不断改进产品质量，优化生产流程，确保产品零缺陷；客户服务阶段，针对不同的项目提供专业化的施工方案，同时由经验丰富的项目经理协助业主进行及时有效的技术指导和问题处理，确保项目高质量的完成；公司建立完善的客户档案，定期进行回访，随时为客户提供全方位的服务。

公司的营销团队遍布全国，客户无论在项目设计阶段还是施工阶段都可以方便地与营销和技术人员进行沟通、交流，反馈意见和建议，从售前到售中再到售后，营销人员全程全方位的跟踪项目，将服务进行到底。建立从顾客为出发点的信息化流程，搭建完善的物流、资金流、信息流网络平台。通过信息网络，市场和销售人员可以在第一时间得到顾客反馈的信息和项目中出现的问题并及时解决，关注客户需求，实现客户满意。

在竞争日益激烈的市场环境中，河南天丰节能板材有限公司积极探索、不断超越，建立学习型组织，公司有成熟的企业讲师体系，定期邀请专家和教授作为外部讲师对企业员工进行营销、财务、技术等培训，此外公司还建立了内部讲师制度，由经验丰富内部员工组成讲师队伍，形成了“传、帮、带”的优良传统。激励员工在工作的过程中不断学习新的知识和理念，提高工作效率和质量，更好为客户和合作伙伴服务。

河南天丰节能板材有限公司始终秉承“坚持以人为本，立足科技创新，致力客户成功，实现自我超越”的经营理念，不断创新管理思路、加快技术升级、提升服务水平，创造客户价值。

转自《经理日报》